İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda Alıcı, mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir. İade talebinizi info@mixainteriors.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir. Seramik, cam, hasır ve dekoratif ürünlerde iade kargosu için güvenli paketleme özellikle önemlidir.

İstisnalar

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, hijyen veya yeniden satışa uygunluğu bozulan ürünlerde, kullanılmış, hasarlı veya eksik parçalı ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürünün size hasarlı ulaşması halinde teslimat sonrası en kısa sürede ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla info@mixainteriors.com adresine yazın. Ekibimiz iade, değişim veya çözüm sürecini size bildirecektir.

Değişim

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Sınırlı adetli veya tekil ürünlerde birebir değişim mümkün olmayabilir; bu durumda iade veya alternatif ürün önerisi sunulabilir.